Доставка и оплата
Вы имеете возможность приобрести шелковые одеяла, подушки или аксессуары из шелка в интернет-магазине SilkLab.ru, располагаясь в любой точке нашей планеты.
Вы можете сделать заказ
улица Годовикова, дом 9, строение 3, офис 4.13
В будни с 10:00 до 19:00
В будни с 9:00 до 22:00
По выходным с 11:00 до 20:00
Способы оплаты
Вам доступны различные варианты для оплаты. Если вам удобно использовать иные методы для оплаты, свяжитесь пожалуйста с нами и мы обязательном что нибудь придумаем.
Наличными
Наличными возможно оплатить при доставке нашей продукции курьером по Москве и ближайшему Подмосковью или при покупке в нашем шоу-руме.
Оплата банковской картой
Произвести оплату банковской картой возможно непосредственно на нашем сайте или в нашем шоу-руме.
Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации
Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».
К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.
 |  |  |
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.
 |  |  |
Случаи отказа в совершении платежа:
- банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
- недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
- данные банковской карты введены неверно;
- истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, Вы можете обращаться по следующим телефонам: +7 (495) 729-04-56.
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Безналичный расчет для компаний
Если Вы планируете приобрести нашу продукцию от юридического лица, наш менеджер свяжется с Вами, для согласования заказа и выставления счета. После подтверждения заказа мы зарезервируем для Вас продукцию, выставленный счет будет действителен для оплаты в течение трех рабочих дней. Мы отгрузим товар в день зачисления денежных средств на наш расчетный счет.
Оплата по выставленному счету для физических лиц
Для Вашего удобства мы подготовим готовую квитанцию для оплаты или счет, наш менеджер свяжется с Вами и согласует детали. Мы отгрузим товар в день зачисления денежных средств на наш расчетный счет.
OnLine оплата Яндекс Касса
Сервис поддерживает следующие варианты online оплаты: Банковские карты (Карты Visa, Mastercard, Maestro, МИР); Электронные деньги (Яндекс Деньги, WebMoney); Интернет-банкинг (Сбербанк Онлайн, Альфа-Банк, Промсвязьбанк, ЕРИП).
Pay-Pal
В ближайшее время станет доступна оплата через сервис Pay-Pal.
Доставка
Наша компания имеет возможность доставить выбранную Вами продукцию практически в любой регион мира.
Купить шелковые одеяла, подушки или шелковые аксессуары в Москве возможно в нашем шоу-руме, расположенном по адресу: Россия, Москва, 129085,
улица Годовикова, дом 9, строение 3, офис 4.13
.
Или мы доставим выбранную Вами на сайте продукцию курьерской доставкой по г. Москва совершенно БЕСПЛАТНО при общей стоимости заказа свыше 5 000 рублей. При сумме заказа менее 5 000 рублей, стоимость доставки составит 500 рублей.
Доставка по Московской области совершенно БЕСПЛАТНА при заказе продукции от 5 000 руб.
При сумме заказа менее 5 000 рублей, стоимость доставки составит 500 рублей.
Доставка по России при заказе от 15 000 рублей БЕСПЛАТНО.
Интернет-магазин silklab.ru имеет возможность доставить Ваш заказ практически в любой город России. При заказе стоимостью менее 5000 рублей, стоимость доставки по России составит ориентировочно 1 000 рублей.
Мы можем доставить Ваш заказ практически в любую страну мира.
Стоимость доставки за пределы РФ рассчитывается индивидуально при формировании Вашего заказа.
По всем вопросам касающимся доставки, пожалуйста свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 724-18-82 или напишите нам на почту: info@silklab.ru
Правила возврата товара
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
- При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу info@silklab.ru
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@silklab.ru
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.